من نحن
بيانات الكيان القانوني
يتم تشغيل موقع 1xBet بواسطة الكيان القانوني Caecus N.V. (رقم التسجيل 163779)، والعنوان الرسمي: Chuchubiweg 17، Willemstad، كوراساو. يحمل المشغل ترخيص رقم 1668/JAZ من هيئة تنظيم الألعاب والإلكترونيات في كوراساو (Curaçao Gaming Authority) لاستخدامه الدولي، بالإضافة إلى ترخيص رقم OGL/2024/1262/0493.
نطاق الخدمة وحدود الاستخدام
تُقدم خدمة 1xBet للأشخاص غير المقيمين في جمهورية مصر العربية أو دولة الإمارات العربية المتحدة، ولا تستهدف أشخاصًا يحملون الجنسيات أو الإقامة الدائمة في هاتين الدولتين، وذلك التزامًا بالنظم المحلية النافذة المنصوص عليها في قوانين كلتا الدولتين. لا يجوز التسجيل، المشاركة، أو إجراء أي معاملة عبر الموقع للمقيمين في مصر أو الإمارات العربية المتحدة. كل من يخالف ذلك يتحمل المسؤولية الكاملة أمام السلطات المختصة، ويجوز للمنصة اتخاذ إجراءات الحظر الفوري للحساب أو حجب الخدمة عند الضرورة.
الأساس القانوني والتنظيمي (مصر)
- جميع أعمال المقامرة والرهانات الإلكترونية محظورة للأفراد في مصر استنادًا لقانون العقوبات المصري (المادة 336).
- لا تمنح أي جهة مصرية تراخيص أو اعتراف رسمي بمنصات iGaming أو كازينو أونلاين.
- يندرج الأمن المعلوماتي والخصوصية تحت مظلة القانون رقم 151 لسنة 2020 بشأن حماية البيانات الشخصية وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.
- يخضع محتوى الموقع وبيانات المستخدمين للمراجعة والحجب في حال المخالفة، مع قابلية المساءلة الجنائية والإدارية لدى السلطات المختصة.
الأساس القانوني والتنظيمي (الإمارات العربية المتحدة)
- تحظر القوانين الإماراتية (منها قانون العقوبات الاتحادي 3/1987 وتعديلاته) أي شكل من أشكال المقامرة أو المراهنات عبر الإنترنت للمواطنين والمقيمين.
- لا يجوز ممارسة الألعاب أو استقبال أي معاملات تتعلق بالمقامرة أونلاين بدون تصريح رسمي يصدره المنظم المختص (GCGRA) للأجانب وفي مناطق مرخصة فقط.
- تخضع حماية البيانات لقانون اتحادي 45 لسنة 2021، ولوائح هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
- أي خرق لهذه الأنظمة يعرّض الموقع والمسؤولين عنه لعقوبة الحجب، غرامات جنائية، والمسؤولية الكاملة أمام الجهات الإماراتية.
بيان إخلاء المسؤولية والتحذيرات النظامية
- خدمة 1xBet غير متاحة للأشخاص المقيمين في مصر أو الإمارات العربية المتحدة أو الخاضعين لأنظمتها القانونية.
- يُحظر استخدام أي وسيلة إلكترونية (VPN أو طرق التفاف تقني) لتجاوز القيود الجغرافية أو القانونية المفروضة على الخدمة من داخل الدولتين.
- لا يجوز للموقع عرض أو تسويق أو تشجيع المقامرة أو الرهانات كمصدر دخل أو نمط حياة، ولا يُسمح باستخدام أي لغة أو رموز توحي بذلك.
الخصوصية وحماية البيانات
يلتزم المشغل بحماية بيانات المستخدمين وفقًا لقوانين حماية البيانات النافذة في كل من مصر (القانون 151 لسنة 2020) والإمارات العربية المتحدة (القانون الاتحادي 45 لسنة 2021). تشمل الحقوق الأساسية لموضوعات البيانات: الحق في الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد أو اعتراض المعالجة، وسحب الموافقة. تُخزن البيانات فقط للمدة والغرض المحددين ولا تُنقل إلا بضمانات حماية مكافئة، ويحق للمستخدمين ممارسة حقوقهم عبر وسائل التواصل المشار إليها في هذه الصفحة.
سياسة اللعب المسؤول والتنبيه للأعمار
يخضع استخدام المنصة لحد أدنى للعمر قدره 18 عامًا، بحسب متطلبات الترخيص لدى المشغل (Caecus N.V.)، ولا يجوز إنشاء حساب أو المشاركة في أي خدمات لأي فرد دون هذا السن. يحظر تمامًا استقبال القاصرين أو المتواجدين في دول تحظر هذه الخدمات وفقًا للأحكام المحلية. ينبغي العلم أن الإدمان على القمار يُمثل خطورة عالية وقد يؤدي إلى عواقب اجتماعية ومالية وصحية وخيمة.
وسائل التواصل الرسمية
| القناة | مصر (EG) | الإمارات (AE) |
|---|---|---|
| البريد الإلكتروني للدعم | [email protected] [email protected] |
[email protected] [email protected] |
| الهاتف | 0800 006 0635 (محلي – EG) +44 127 325-69-87 (دولي) |
+44 127 325-69-87 (دولي) |
| لايف شات | متوفر على الموقع الرسمي على مدار 24 ساعة | |
| تيليجرام | @xBetConsultbot_bot | |
| وسائل التواصل الاجتماعي | 1x_Egypt (فيسبوك/إنستغرام/X) | 1xBet_Facebook، 1xbeteng (إنستغرام)، 1xBet_Telegram |
| ساعات ودعم العملاء | دعم فوري باللغة العربية والإنجليزية: 24/7 | دعم فوري باللغة العربية والإنجليزية: 24/7 |
آلية الشكاوى والتظلمات
يمكن لأي مستخدم تقديم شكوى رسمية بخصوص أية مسألة تتعلق بالخدمة أو البيانات الشخصية من خلال البريد الإلكتروني المذكور أعلاه أو عبر نموذج الاتصال المتوفر على الموقع الرسمي. يتم التعامل مع كافة الشكاوى وفق ترتيبات داخلية صارمة مع الالتزام الكامل بفحصها والرد عليها خلال مدة لا تتجاوز 30 يوم عمل، طبقًا للأحكام التنظيمية في مصر (المادة 24 من قانون حماية المستهلك 181/2018) والإمارات العربية المتحدة (القانون الاتحادي 24 لسنة 2006).
ملاحظات تنظيمية إضافية
- لا يجوز استنساخ أو توزيع أو استخدام العلامات التجارية أو محتوى الموقع دون إذن خطي مسبق من المشغل القانوني.
- كل النزاعات ذات الصلة بخدمة 1xBet تخضع حصريًا لأحكام وشروط المنصة والسلطات المختصة في نطاق الولاية القضائية للمشغل.
- يتم تحديث هذه الصفحة دورياً لتعكس أي تغييرات في الهيكل التنظيمي أو التشريعات المطبقة.
تاريخ آخر مراجعة: 14 يوليو 2026