سياسة معالجة البيانات الشخصية

1. النطاق القانوني للتعامل مع البيانات الشخصية

تلتزم إدارة هذا الموقع (المشار إليه أدناه بـ”المشغل”) بحماية بيانات المستخدمين وفق التشريعات المعمول بها في جمهورية مصر العربية ودولة الإمارات العربية المتحدة. في مصر، ينطبق القانون رقم 151 لسنة 2020 بشأن حماية البيانات الشخصية، وفي الإمارات يسري القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، بالإضافة إلى لوائح الجهات التنظيمية المقابلة.

2. أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• بيانات المعاملات والدفع (إن وجدت)
• بيانات الأجهزة وسجلات الاستخدام
• ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والفئات المرتبطة بها

3. أغراض جمع واستخدام البيانات

• تقديم الخدمات الرقمية وإدارة الحسابات
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير وظائف الموقع
• الرد على الاستفسارات والشكاوى المقدمة عبر قنوات الدعم الرسمية
• منع الاحتيال وضمان الأمان المعلوماتي

4. الأساس القانوني للمعالجة

تعتمد معالجة البيانات الشخصية على موافقة المستخدم الصريحة أو تنفيذ التزامات المشغل بموجب الأنظمة القانونية، أو أي أسباب قانونية أخرى معترف بها وفق التشريعات المعمول بها في مصر (القانون رقم 151 لسنة 2020) والإمارات (القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021).

5. حقوق أصحاب البيانات

• الحق في الوصول للبيانات الشخصية وطلب نسخة منها.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في محو البيانات («النسيان») في الحالات المنصوص عليها قانونًا.
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات أو تقييد معالجتها في الظروف المحددة قانونًا.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
• الحق في نقل البيانات (عند التطبيق – وفق قوانين الإمارات).

يمكن للمستخدمين ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل مع المشغل باستخدام بيانات التواصل الرسمية الواردة في هذه الصفحة.

6. تخزين وحفظ البيانات

• يتم حفظ البيانات داخل جمهورية مصر العربية أو الإمارات، ويجوز نقلها إلى دول أخرى توفر مستوى حماية قانونية مماثل، وذلك وفق المواد 5 و14 من القانون المصري والمادة 22 من القانون الإماراتي رقم 45 لسنة 2021.
• تُحفظ البيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ويتم حذفها خلال مدة لا تتجاوز 24 شهرًا من انتهاء الغرض ما لم ينص القانون ويطلب خلاف ذلك.

7. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

• لا يتم نقل بيانات المستخدمين لطرف ثالث إلا بعد إعلام المستخدم وبناءً على إذن صريح كما تنص التشريعات ذات الصلة.
• يمنع نقل البيانات إلى دول أجنبية لا توفر نفس مستوى الحماية القانونية إلا بضمانات مقبولة وقابلة للتنفيذ.

8. مسؤول حماية البيانات (DPO)

عند معالجة بيانات ذات حجم كبير أو حساسية مرتفعة، يعين المشغل مسؤول حماية بيانات («ضابط حماية البيانات الشخصية») ويُعلن عن وسائل التواصل معه عند الطلب أو عبر قنوات التواصل الرسمية.

9. سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

• يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الأساسية (الضرورية) لضمان وظائف الموقع.
• يتم طلب موافقة المستخدم الصريحة لتفعيل كوكيز الأداء والتحليل والتسويق.
• يعطى للمستخدم الحق الدائم في رفض أو تغيير الموافقة على ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو واجهة إدارة الخصوصية عند الدخول للموقع.
• تُفصَّل فئات الكوكيز المستخدمة والغرض منها في إشعار منفصل أو عند الطلب.

10. اللعب المسؤول والقيود القانونية المحلية

جمهورية مصر العربية

• يحظر قانونيًا تقديم أو الإعلان عن أي خدمات ألعاب أو رهانات عبر الإنترنت للأشخاص المتواجدين داخل مصر.
• الخدمات الحالية موجهة للأجانب فقط في المناطق المسموح بها ووفق سياسات فنادق محددة وحسب القيود النظامية.
• العمر الأدنى المقبول للدخول أو التسجيل لا يقل عن 18 سنة فيما يتعلق بالخدمات الدولية.
• يظهر تحذير واضح بأن المنصة غير متاحة للمواطنين المصريين.

الإمارات العربية المتحدة

• يمنع منعًا باتًا استهداف أو تقديم أي خدمة ألعاب أو رهانات عبر الإنترنت للمواطنين أو المقيمين.
• الخدمات – إن وجدت – تقتصر على الأجانب وفي المناطق المرخصة فقط، ويمنع القصر (دون 21 عامًا) من الدخول أو التسجيل.
• يتم التحقق من السن والهوية قبل أي دخول للأنظمة القانونية المرخصة على الأراضي.
• يظهر تحذير إلزامي بأن الخدمة غير متاحة داخل الإمارات إلا في المناطق المصرح بها للأجانب فقط.

11. إجراءات الأمان وحماية البيانات

• تلتزم إدارة الموقع باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع تسرب أو الوصول غير المصرح به للبيانات الشخصية، وذلك بحسب أفضل الممارسات الملزمة في مصر والإمارات (تشفير، مراجعة دورية، تدابير مراقبة النفاذ).
• يتم إعلام المستخدمين دون تأخير غير مبرر عند اكتشاف أي خرق ملموس لسلامة البيانات متى كان ذلك إلزاميًا بموجب القانون.

12. التواصل مع المشغل وتقديم الشكاوى

لأي استفسار أو طلب متعلق بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا من خلال إحدى القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف (دولي): +44 127 325-69-87
• هاتف مصر (محلي): 0800 006 0635
• البريد الإلكتروني للأمان في الإمارات: [email protected]
• الدردشة الحية: عبر الموقع الإلكتروني (متاحة على مدار الساعة)
• تليجرام الدعم: https://t.me/xBetConsultbot_bot

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين في مصر تقديم شكاوى للمركز المصري لحماية البيانات الشخصية عبر وزارة الاتصالات https://mcit.gov.eg، وفي الإمارات عبر مكتب حماية البيانات الشخصية https://u.ae/ar-ae/information-and-services/data/data-protection-and-privacy.

13. محدودية الخدمة والقيود الإقليمية

• يحظر على الأشخاص المقيمين في مصر أو الإمارات استخدام خدمات الألعاب أو الرهانات عبر الإنترنت الخاصة بالموقع.
• تعتبر خدمة الموقع موجهة فقط للأشخاص البالغين المسموح لهم بموجب القوانين الدولية وخارج نطاق الحظر المحلي.
• عدم الالتزام بهذه الشروط يعرّض المخالف للملاحقة الإدارية أو الجنائية المحلية، كما يحق للمشغل حجب الخدمة في أي وقت امتثالًا للقوانين المعمول بها.

14. الجهة القانونية والمعلومات التنظيمية

15. تحديث السياسة والتعديلات

تحتفظ إدارة الموقع بحقها في تعديل أو تحديث سياسة معالجة البيانات الشخصية هذه في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات التشريعية والتغييرات التنظيمية في كل من جمهورية مصر العربية ودولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم إعلام المستخدمين عبر الموقع بأي تحديثات جوهرية عند الضرورة.

تاريخ آخر تحديث: 14 يوليو 2026